RETURN POLICY

نأمل أن تكون سعيدًا بشرائك. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب كان، يمكنك إعادته إلينا لاسترداد كامل المبلغ أو تحويله إلى رصيد بالمتجر أو استبداله. يُرجى الاطلاع أدناه على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

الاسترجاع:

يجب ختم جميع عمليات الإرجاع بالبريد خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع المنتجات المرتجعة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع البطاقات والعلامات الأصلية.

إجراءات الإرجاع:

لاسترداد منتج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على __________ للحصول على رقم إذن إرجاع البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA، ضع المنتج بشكل آمن في تغليفه الأصلي وأرفق إثبات الشراء، ثم أرسل إرجاعك إلى العنوان التالي:

يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع تكاليف شحن الإرجاع. نوصي بشدة باستخدام طريقة قابلة للتتبع لإرسال إرجاعك.

الاسترداد:

بعد استلام الإرجاع وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. يرجى الانتظار لمدة سبعة (7) أيام على الأقل من استلام المنتج لمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال. قد تستغرق عمليات الاسترداد 1-2 دورة محاسبية لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية.

الاستثناءات:

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب عملية استرداد أو استبدال.